В избранное   Подпишитесь   Напечатать   Архив новостей    Экспорт новостей

Британский банк Lloyds TSB ввел в обиход новое понятие — «парольная цензура». Как сообщает BBC, работник службы работы с клиентами запретил одному из вкладчиков использовать в качестве пароля для телефонного банкинга фразу «Lloyds is pants» (Lloyds фигня), сменив ее на выражение «no it’s not» (это не так).

Обозвать банк клиента заставило отсутствие обещанной ему страховки, которая «прилагается» к счету. Но запрет есть запрет, и законопослушный англичанин решил сменить пароль на другой: «Barclays is better» (Barclays лучше). Поскольку Barclays — это тоже банк, то есть организация конкурирующая, вкладчику вообще запретили менять пароль.

Интересно, что после этой истории банк уволил сотрудника, неправильно понимавшего корпоративную политику, и принес клиенту свои извинения. Теперь же представители банка поют совсем другие песни о том, что клиент может использовать любой пароль, какой ему захочется, и менять пароли без ведома вкладчиков непозволительно для служащих.

Как показывает практика, достаточно часто данные клиентов попадают в плохие руки. Например, не так давно бухгалтер банка, имевшая доступ к системе «Банк-Клиент», похитила со счетов свыше миллиона рублей. А до этого в подобном деянии был обвинен машинист московского метро.

| Информационные партнёры : Сообщить редактору : Добавить свою новость