В избранное   Подпишитесь   Напечатать   Архив новостей    Экспорт новостей

Банк "Хоум Кредит" выяснил отношение потребителей к кредитным картам. Портрет пользователя кредитных услуг и основные характеристики его поведения были получены в результате исследования Usage and Attitude (U&A), проведенного банком в апреле 2008 года. U&A является регулярным исследованием, проводимым банком "Хоум Кредит". Цель проекта – изучить поведение потребителей банковских продуктов и услуг, особенности спроса, а также факторы, определяющие выбор банковских предложений. Выборка репрезентовала взрослое население, проживающее в городах с населением более 100 тысяч человек, и составила более 1 тысячи человек. Согласно исследованию, проникновение банковских услуг составило 40% от взрослого населения. Из них число клиентов, пользующихся кредитными картами, составило 9,4%. Число потребителей, которые пока не пользовались, но планируют использовать кредитные карты – 2,5%. Исследование показало, что самой распространенной целью открытия кредитной карты является снятие наличных денег: для оплаты крупных запланированных покупок – 33%, и для совершения мелких приобретений – 26%. Оплачивают покупки непосредственно картой лишь 17,9%. Средняя сумма покупки по карте составляет 5 тысяч рублей. Порядка 9,4% от опрошенных откладывает момент активации карты "на черный день". При этом большинство пользователей имеют лимит по карте 15-50 тысяч рублей. Исследование также показало, что половина пользователей кредитных карт старается быстрее погасить свою задолженность по кредитной карте, а 25,5% погашает сразу весь долг одним платежом. Среднестатистическим держателем кредитной карты является замужняя женщина от 25 до 44 лет, с высшим образованием. В ходе исследования было также установлено, что среди основных параметров, на которые ориентируются потенциальные потребители при выборе банка – "низкие ставки по карте, надежность банка и количество банковских отделений". 

| Информационные партнёры : Сообщить редактору : Добавить свою новость