| Описание :
Есть положительный опыт обучения и инструктажа персонала, разработки и внедрения программ обучения и мотивации. Нацеленность на преодоление трудностей и решение проблем, ориентированность на достижение результата. Хороший командный игрок и успешно справляющийся с координацией, направлением и получением результатов Урегулирование возникающих разногласий с клиентами. Формирование имиджа предприятия. Обеспечение обратной связи, определение причин неудовлетворенности клиента услугами организации, анализ и работа с претензиями клиентов, организация и внедрение мероприятий по их устранению. Обучение и мотивирование персонала на качественное обслуживание клиентов. Создание благоприятного климата в коллективе. Имеются необходимые знания в области управления проектами, построения долгосрочных партнерских отношений с клиентами. Уверенный пользователь компьютера
|
